Conditions Générales

Dernière mise à jour : octobre 2025

Bienvenue sur Noliora.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur notre site. En achetant sur Noliora, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Informations légales

Noliora
Adresse : Binnenhofstraat 45, 1032XG Amsterdam, Pays-Bas
📞 +31 610017047
📧 E-mail : info@noliora.com

2. Objet des CGV

Ces conditions définissent les modalités de vente entre Noliora et toute personne effectuant un achat via notre site.

3. Produits

Nous proposons des produits soigneusement sélectionnés.
Les photos sont fournies à titre illustratif ; de légères variations peuvent exister.

Nous nous engageons à fournir des produits conformes à leur description.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Noliora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commandes

Pour passer commande :

  1. Vous ajoutez les produits au panier

  2. Vous validez vos informations

  3. Vous procédez au paiement sécurisé

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est 100% sécurisé grâce à nos prestataires :

  • Stripe

  • PayPal

  • Cartes bancaires acceptées

Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

7. Livraison

Nous livrons en France, Europe et à l’international selon les options disponibles.

Délais

Selon les produits, les délais varient généralement entre 5 et 20 jours ouvrés.

Suivi

Un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.

Retards

Des retards peuvent survenir (douanes, périodes de forte activité). Noliora ne peut être tenue responsable de délais supplémentaires indépendants de notre volonté.

8. Rétractation et retours

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander la rétractation.

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour toute demande :
📧 info@noliora.com

9. Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement.

10. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

11. Responsabilité

Noliora ne saurait être tenue responsable des :

  • Mauvaises manipulations du client

  • Dommages liés à une mauvaise utilisation

  • Retards de livraison liés à des transporteurs

Le client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Noliora (textes, images, logos, design) sont protégés.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Consultable sur la page correspondante.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit néerlandais ou européen selon le cas.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

15. Contact

Pour toute question concernant les CGV :

📧 info@noliora.com
📍 Binnenhofstraat 45, 1032XG Amsterdam, Pays-Bas
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